LEGAL REFERENCE

rmx3941 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেন রেকর্ড এবং লবি অ্যাক্টিভিটি সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। যেখানে স্থানীয়...

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট লগইন এবং সেশন তথ্য সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নিয়মআপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং ডিলিট অধিকারকুকি এবং ডিভাইস ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা
rmx3941 rmx3941 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন আছে? যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন বা ডিলিট করতে, অথবা তথ্য প্রসেসিং সীমাবদ্ধ করতে নিচের যেকোনো চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।...

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা ডেস্ক অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচে ডানদিকের চ্যাট বাবল ট্যাপ করুন...
ইমেইল গোপনীয়তা টিম [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার করা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লবির ওপরে ডানদিকের প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর...
নীতি স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট এবং প্রকাশ করি

এই পৃষ্ঠা শেষ বার আপডেট হয়েছে ২০২৫ সালের জানুয়ারি মাসে এবং আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে রিভিউ করি। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে—যেমন নতুন ডেটা ক্যাটাগরি সংগ্রহ বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং পলিসি সংশোধন—আমরা আপনার রেজিস্টার...

ত্রৈমাসিক নীতি রিভিউ

আমরা প্রতি তিন মাসে গোপনীয়তা নীতি পরীক্ষা করি এবং ডেটা প্রসেসিং প্র্যাকটিস, পেমেন্ট রেইল আপডেট এবং রেগুলেটরি পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য বজায় রাখি। প্রতিটি রিভিশন তারিখ এবং পরিবর্তন লগ এই পৃষ্ঠার নিচে প্রকাশ করা হয়।

ইমেইল এবং এসএমএস নোটিফিকেশন

কোনো উল্লেখযোগ্য নীতি সংশোধন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই সাত দিন আগে। এসএমএস এবং ইমেইল উভয়ই একটি লিংক সহ আসে যেখানে আপনি পরিবর্তনগুলো পড়তে পারবেন এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারবেন।

লবি পপ-আপ কনসেন্ট

পলিসি আপডেটের পরে প্রথম লগইনে আমরা একটি পপ-আপ দেখাই যা পরিবর্তনগুলো সংক্ষেপে ব্যাখ্যা করে। আপনি "গ্রহণ করুন" বা "আরও পড়ুন" বেছে নিতে পারবেন; "আরও পড়ুন" আপনাকে এই পৃষ্ঠায় নিয়ে যাবে সম্পূর্ণ ডিটেইলস দেখতে।

পরিবর্তন লগ আর্কাইভ

এই পৃষ্ঠার সবচেয়ে নিচে আমরা প্রতিটি নীতি রিভিশনের একটি টাইমস্ট্যাম্পড লগ রাখি যেখানে তারিখ, পরিবর্তিত সেকশন এবং সংক্ষিপ্ত সারাংশ থাকে। আপনি চাইলে পুরোনো ভার্সন ডাউনলোড করতে পারবেন আর্কাইভ লিংক থেকে।

তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর তালিকা

আমরা কোন তৃতীয় পক্ষ সার্ভিস প্রোভাইডার—যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, ক্লাউড স্টোরেজ এবং ফ্রড ডিটেকশন টুল—এর সাথে ডেটা শেয়ার করি তার একটি আপডেটেড লিস্ট নিচে রাখি। প্রতিটি এন্ট্রিতে প্রসেসরের নাম, ডেটা ক্যাটাগরি এবং উদ্দেশ্য উল্লেখ থাকে।

আপনার প্রশ্ন জমা দিন

এই পৃষ্ঠার নিচে একটি কন্ট্যাক্ট ফর্ম আছে যেখানে আপনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জমা দিতে পারেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো FAQ সেকশনে যোগ করি অন্য অ্যাকাউন্টহোল্ডারদের সাহায্য করতে।

অন্যান্য rmx3941 পলিসি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যান্টি-ফ্রড গাইডলাইনের সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয়ে ফোকাস করে কিন্তু ডেটা প্রসেসিং, তথ্য নিরাপত্তা এবং...

ব্যবহারের শর্তাবলী ওভারল্যাপব্যবহারের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং লবি আচরণ নির্ধারণ করে; এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে সেই নিয়ম এনফোর্স করতে আমরা কোন ডেটা লগ করি এবং কতদিন সংরক্ষণ করি। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে আপনার অ্যাকাউন্ট লাইফসাইকেলের পূর্ণাঙ্গ চিত্র পাবেন।
পেমেন্ট পলিসি তথ্য লিংকপেমেন্ট পলিসি bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলনের প্রসেসিং সময়, সীমা এবং ফি তালিকাবদ্ধ করে। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা কভার করে কিভাবে সেই লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট, স্টোর এবং অডিট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
অ্যান্টি-ফ্রড গাইডলাইন ডেটা ইউজআমাদের অ্যান্টি-ফ্রড গাইডলাইন পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন অ্যাক্টিভিটি সন্দেহজনক হিসেবে ফ্ল্যাগ হয়; এই নীতি দেখায় যে আমরা কোন ডেটা পয়েন্ট—আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট, লেনদেন প্যাটার্ন—সেই চেক চালাতে সংগ্রহ করি।
অ্যাকাউন্ট ক্লোজার ডেটা রিটেনশনব্যবহারের শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে; এই গোপনীয়তা নীতি বলে যে আমরা ক্লোজার পরে সাত বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি যাতে রেগুলেটরি এবং অডিট প্রয়োজন পূরণ হয়, তবে লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে ডিলিট করি।
কুকি এবং ট্র্যাকিং স্বচ্ছতাপেমেন্ট এবং অ্যান্টি-ফ্রড পৃষ্ঠা উল্লেখ করে যে আমরা সিকিউরিটি চেক করি; এই গোপনীয়তা নীতি ডিটেইল দেয় যে আমরা কুকি, লোকাল স্টোরেজ এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং কীভাবে ব্যবহার করি সেশন ম্যানেজ এবং ফ্রড ডিটেক্ট করতে, এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
কমিউনিকেশন পছন্দ সামঞ্জস্যসব নীতি পৃষ্ঠা একই কমিউনিকেশন চ্যানেল—লাইভ চ্যাট, ইমেইল, অ্যাকাউন্ট সেটিংস—রেফারেন্স করে। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনি যখন মার্কেটিং ইমেইল অপ্ট-আউট করেন তখন সেটি সব rmx3941 পৃষ্ঠা এবং সিস্টেম জুড়ে প্রয়োগ হয়।
আইনি ভাষা এবং সংজ্ঞাপ্রতিটি পলিসি পৃষ্ঠা "অ্যাকাউন্ট", "ব্যালেন্স", "লেনদেন" এবং "ব্যক্তিগত ডেটা" এর জন্য একই সংজ্ঞা ব্যবহার করে। এই ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করে যে আপনি একটি পৃষ্ঠায় যা পড়েন তা অন্য পৃষ্ঠায় বিরোধিতা করে না এবং সম্পূর্ণ rmx3941 পলিসি সেট একসাথে বোঝা সহজ হয়।

rmx3941 গোপনীয়তা কাঠামোর মূল উপাদান

এই সেকশন rmx3941 প্ল্যাটফর্মের সেই বৈশিষ্ট্যগুলো তুলে ধরে যা গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠার লেআউট এবং অ্যাক্সেসিবিলিটি সংজ্ঞায়িত করে—কীভাবে আপনি তথ্য নিয়ন্ত্রণ করেন, কোথায় ডেটা প্রসেসিং সেটিংস পাবেন...

ডেটা ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস

অ্যাকাউন্ট এলাকায় "আমার ডেটা" ট্যাব খুলুন এবং দেখুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি—রেজিস্ট্রেশন ডিটেইলস, লেনদেন লগ, লবি সেশন, ডিভাইস আইডি। আপনি প্রতিটি ক্যাটাগরির জন্য এক্সপোর্ট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট সাবমিট করতে পারবেন সরাসরি এখান থেকে।

রিয়েল-টাইম কনসেন্ট টগল

আমরা আপনাকে মার্কেটিং ইমেইল, এসএমএস প্রোমো, পুশ নোটিফিকেশন এবং তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ারিং জন্য আলাদা টগল দিয়েছি। প্রতিটি টগল পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং আপনি যে সময় চান সেটিং আপডেট করতে পারেন কোনো লক-ইন পিরিয়ড ছাড়াই।

এনক্রিপশন স্ট্যাটাস ইন্ডিকেটর

পেমেন্ট পৃষ্ঠায় এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি একটি সবুজ প্যাডলক আইকন দেখবেন যা নিশ্চিত করে যে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ডিটেইলস ট্রানজিট এবং স্টোরেজে এনক্রিপ্ট করা আছে। আইকনে ট্যাপ করলে এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড এবং সার্টিফিকেট ডিটেইলস দেখা যায়।

ডেটা রিটেনশন টাইমলাইন

"আমার ডেটা" ড্যাশবোর্ডে প্রতিটি ডেটা ক্যাটাগরির পাশে আমরা একটি টাইমলাইন প্রদর্শন করি যা বলে কতদিন আমরা সেই তথ্য সংরক্ষণ করি। উদাহরণস্বরূপ, লেনদেন রেকর্ড সাত বছর, সেশন লগ ৯০ দিন এবং লগইন পাসওয়ার্ড অ্যাকাউন্ট ক্লোজারের ৩০ দিন পর।

তৃতীয় পক্ষ মানচিত্র

গোপনীয়তা সেটিংস পৃষ্ঠায় "ডেটা শেয়ারিং মানচিত্র" সেকশনে আমরা দেখাই কোন তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর—পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার, ক্লাউড হোস্ট—এর সাথে আপনার ডেটা শেয়ার হয় এবং কোন উদ্দেশ্যে। প্রতিটি এন্ট্রিতে প্রসেসরের নাম, দেশ এবং ডেটা ক্যাটাগরি উল্লেখ থাকে।

ডিলিট রিকোয়েস্ট ট্র্যাকার

আপনি যখন ডেটা ডিলিট বা অ্যাকাউন্ট ক্লোজার রিকোয়েস্ট সাবমিট করেন, একটি ট্র্যাকার আপনাকে দেখায় অনুরোধ কোন পর্যায়ে আছে—যাচাইকরণ মুলতুবি, ডিলিট শিডিউল করা হয়েছে, সম্পন্ন হয়েছে। আমরা প্রতিটি স্টেপে ইমেইল আপডেট পাঠাই এবং আপনি যেকোনো সময় ট্র্যাকার চেক করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উত্তোলন করেন, আমরা শুধু লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি—আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন আমরা কখনও দেখি না বা স্টোর করি না। সব পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা সেই রেকর্ড অডিট এবং ফ্রড প্রিভেনশনের জন্য ব্যবহার করি।

আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম স্টুডিও এবং ক্লাউড হোস্টিং প্রোভাইডারের সাথে ডেটা শেয়ার করি যাতে প্ল্যাটফর্ম চালাতে পারি—উদাহরণস্বরূপ, আপনার bKash ডিপোজিট প্রসেস করতে বা Pragmatic Play স্লট লোড করতে। আমরা কখনও মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেখানে শেয়ারিং ঘটে। আপনি "ডেটা শেয়ারিং মানচিত্র" অ্যাকাউন্ট সেটিংসে চেক করতে পারেন কোন প্রসেসর কোন তথ্য পায়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট এলাকায় "আমার ডেটা" ট্যাবে গিয়ে আপনি রেজিস্ট্রেশন ডিটেইলস, লেনদেন ইতিহাস এবং লবি অ্যাক্টিভিটি এক্সপোর্ট করতে পারবেন JSON ফরম্যাটে। ডিলিট রিকোয়েস্ট সাবমিট করলে আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করি, তবে আমরা লেনদেন রেকর্ড সাত বছর পর্যন্ত রাখি অডিট এবং রেগুলেটরি প্রয়োজনের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা এবং লগইন ক্রেডেনশিয়াল ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আমরা লবি অ্যাক্টিভিটি—কোন গেম আপনি খুলছেন, কোন বেটিং মার্কেট ব্রাউজ করছেন, লাইভ টেবিল সেশন—লগ করি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি তৈরি করতে, ফ্রড শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সেশন লগ ৯০ দিন পর্যন্ত রাখি এবং তারপর ডিলিট করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সেশন হিস্ট্রি দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে যাতে আপনাকে প্রতিবার লবি পৃষ্ঠা রিফ্রেশ করলে লগইন করতে না হয়, এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং ব্যবহার করি সিকিউরিটি চেকের জন্য। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "গোপনীয়তা পছন্দ" সেকশনে গিয়ে মার্কেটিং কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সব কুকি ম্যানেজ বা ডিলিট করতে পারেন। অপরিহার্য কুকি—যা লগইন এবং সিকিউরিটির জন্য প্রয়োজন—আপনি ডিজেবল করতে পারবেন না তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সেগুলো মুছে যায়।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট ক্লোজার রিকোয়েস্ট সাবমিট করেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা ডিলিট করি। লেনদেন রেকর্ড এবং বেটিং হিস্ট্রি আমরা সাত বছর পর্যন্ত রাখি অডিট এবং রেগুলেটরি প্রয়োজনের জন্য, কিন্তু সেগুলো আর আপনার নাম বা ফোন নম্বরের সাথে লিংক করা থাকে না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই রিটেনশন পিরিয়ড প্রযোজ্য এবং আপনি ডিলিট ট্র্যাকারে প্রগ্রেস মনিটর করতে পারবেন।

হ্যাঁ, কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন—যেমন নতুন ডেটা ক্যাটাগরি সংগ্রহ বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং পলিসি সংশোধন—হলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং মোবাইল নম্বরে সাত দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরবর্তী লগইনে একটি পপ-আপ পরিবর্তনগুলো সংক্ষেপে দেখাবে এবং আপনি "গ্রহণ করুন" বা "আরও পড়ুন" বেছে নিতে পারবেন এই পৃষ্ঠায় সম্পূর্ণ ডিটেইলস দেখতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে আপনার কনসেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।